Com tractar amb persones difícils en el treball | CAT.Superenlightme.com

Com tractar amb persones difícils en el treball

Com tractar amb persones difícils en el treball

Tots hem tingut experiències amb persones que tenen personalitats difícils, enormes egos, energia tòxica o estils de comunicació desafiants. Llevat que treballi en el buit, que vindrà a través d'un cap difícil, col·lega, proveïdor o client.    

Algunes d'aquestes situacions són greus i requereixen mesures extremes. Fa anys, jo tenia una feina que vaig gaudir fins que vaig arribar a un nou cap que mai va estar satisfet amb els meus esforços. Després de mesos d'interaccions desmoralitzadors que em va causar molta tensió, es va produir el cop final quan em va dir que em veia "com sh * t." Jo estava vestit el millor possible i sortir a una empresa client per a donar una gran presentació (que era també sis mesos d'embaràs...) la vaig mirar amb incredulitat i vaig dir, "Wow, això no era una resposta molt constructiva, i realment no em sembla bé que parlar amb mi d'aquesta manera." ella va fer una ganyota i va arronsar les espatlles...

Després de tornar de la meva presentació, vaig parlar amb l'amo de l'empresa (el seu cap). Es va disculpar i va reconèixer que hi va haver nombroses queixes similars sobre ella, però res ha canviat. No podia canviar la situació, per la qual cosa va canviar el que vaig poder-I aviat va deixar la feina per iniciar la meva pròpia empresa.

Des de llavors, he estat a l'altre extrem de la vara com a ocupador. Un terapeuta impressionant educat semblava estar en l'arrel de tots els conflictes interpersonals que es va dur a terme a la nostra oficina. El personal es queixava dels seus comportaments titulat i negativitat. Després d'intents fallits del seu entrenador cap a conductes més respectuoses i positives, la vaig deixar anar (cosa que temia, però vaig sentir que era necessari.) La seva sortida es va sentir immediatament; la poma podrida que crien baixa moral s'havia anat i l'ambient era lleuger i positiu.

Terminació de la relació amb la persona difícil no és sempre una opció. Per tant, cal desenvolupar les habilitats per fer front amb èxit amb aquestes persones, sense perdre la nostra ment o el nostre cabell. Després de gairebé 20 anys d'assessorar els clients a través de relacions professionals desafiants, recomano el següent:

  • Mira a si mateix. A vegades quan la gent sota de la nostra pell és perquè ens recorden d'algun aspecte negatiu de nosaltres mateixos, que no ens agrada. Reflexionar i considerar aquesta possibilitat. Separar les seves pròpies coses.
  • Demostrar empatia. L'empatia és la capacitat de mostrar a algú que pugui entendre com se senten en una situació donada (és a dir, "entenc la seva frustració i sento per aquesta situació".) L'empatia pot neutralitzar molts conflictes, pessigant en el rovell. Entendre que hi ha raons aquesta persona és la forma en què estan, i que tots tenim els nostres problemes.
  • Controli el que pugui i deixar de banda la resta. Reconeix que no es pot controlar a altres persones, els seus pensaments, actituds o accions. Cuídese. Comportar d'una manera que és professional, diplomàtic i congruent amb el seu ésser superior. Com va dir Wayne Dyer, "Com la gent et tracten és el seu karma, quina és la seva reacció és teu."
  • Establir límits saludables. No tenen una relació més estreta del que absolutament necessari amb una persona difícil. Mantenir la relació professional i evitar enredar-se en qualsevol drama personal. Si ell o ella tracta que la triangulació per parlar malament dels altres, simplement dir: "Sento que està passant per això, però jo prefereixo no participar-hi."
  • Practicar la comunicació assertiva. Parlar en termes de "jo" en lloc de "que" per evitar la defensiva ( "Necessito tancar la porta i treballar una mica" en lloc de "Vostè està boig!") Sigui clar, autèntic i directe. Dir 'no' amb fermesa quan sigui necessari.
  • Despreniment de la pràctica. Imagineu que està envoltat de llum blanca i tota la seva energia negativa simplement rebota que, en lloc que penetrar. No els doni el poder per fer que se senti malament amb si mateix. Visualitzar ser desendollat ​​de les seves "coses" i evitar que "enganxat" en qualsevol conflicte. Utilitzar tècniques de respiració profunda i l'atenció a romandre en el present.
  • Gratitud de la pràctica. Centrar-se en les parts bones. Allunyar i veure la imatge més gran. Sigui agraït per totes les coses bones en la seva vida i per a les benediccions aquesta persona pot aportar a vostè (Agraeixo al meu antic cap per donar-me la motivació per iniciar la meva pròpia empresa i per a la meva ex empresari per a mi mostrar el meu força i la capacitat per fer front a una situació difícil.)
  • Enviar-bon rotllo. Envieu l'amor i benediccions persona. Com va dir Nelson Mandela, "El ressentiment és com prendre verí i després l'esperança que va a matar els seus enemics." Si per una altra cosa que el seu propi bé, perdonar i deixar anar.

Notícies relacionades


Post Relacions quotidianes

Sol·licituds - 5 raons per les quals els evitem (i 15 excuses)

Post Relacions quotidianes

Dones de la vida mitjana: de la solució a levolució

Post Relacions quotidianes

20 cites de confiança que confien en perspectiva

Post Relacions quotidianes

Suport positiu en un matrimoni exitós: nous descobriments

Post Relacions quotidianes

Els doldrums de lestiu

Post Relacions quotidianes

Revisió del llibre: i power: la llibertat de ser jo

Post Relacions quotidianes

Kim conley heroi de salut mental

Post Relacions quotidianes

Els nens es comuniquen mitjançant el comportament

Post Relacions quotidianes

Pot passar duna mala relació familiar?

Post Relacions quotidianes

És realment autosabotage? Quatre maneres de fer-ho

Post Relacions quotidianes

Cites més endavant a la vida

Post Relacions quotidianes

Homes: sigui el seu suport emocional o una altra persona